近日，信陽市煙草專賣局（公司）堅持“四個聚焦”，提升卷煙配送服務(wù)水平。
一是聚焦送貨準確性。嚴格落實卷煙核對工作要求，在出庫裝車、卷煙送貨等環(huán)節(jié)由送貨人員逐一核對零售客戶訂購卷煙品類、數(shù)量，確保送貨準確無誤。
二是聚焦貨物完整性。加強宣傳引導，以客戶滿意為標尺，主動換位思考，將心比心，搬運過程輕拿輕放，確保卷煙“零破損”送達零售客戶。
三是聚焦送貨及時性。將送貨時效作為一項基本服務(wù)標準，持續(xù)優(yōu)化配送線路，不斷提升配送效率，壓縮送貨響應(yīng)時間，嚴格兌現(xiàn)送貨時效承諾。
四是聚焦客我融洽性。送貨過程中，堅持微笑服務(wù)、文明用語，營造融洽的客我關(guān)系。對客戶詢問做到件件有答復(fù)，促進服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
以上便是香煙網(wǎng)小編為大家介紹的關(guān)于河南信陽率先從四方面開始新年卷煙配送服務(wù)建設(shè)！的相關(guān)內(nèi)容，大家看完之后是不是對于卷煙配送的相關(guān)信息更加了解呢，想要了解更多內(nèi)容歡迎點擊：春節(jié)期間卷煙如何配送 節(jié)日期間卷煙配送的情況介紹！
收藏網(wǎng)站
分享頁面
聯(lián)系網(wǎng)站
(非品牌方)
回到頂部
