杭州煙草專賣局成立于1991年，下設11個處室和7個縣級煙草局(公司)，長期以來杭州市局一直以實現(xiàn)“管理領先、服務優(yōu)先、素質優(yōu)先”作為推進各項工作的目標。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，杭州市局與時俱進走上了電子商務運行的創(chuàng)新之路。2002年底，杭州煙草研發(fā)的“博遨電子商務網(wǎng)站”上線并投入使用，基本實現(xiàn)了工廠企業(yè)、供應鏈上下游信息發(fā)布、物流配送的一體化電子商務模式。2005年徐州網(wǎng)建會議后，各地區(qū)煙草專賣局(公司)紛紛掀起電子商務建設的熱潮，杭州市局重點探究新的訂貨模式，即電子商務模式。
目前杭州煙草線上網(wǎng)站分為電子政務和電子商務兩個部分。其中杭州煙草電子商務網(wǎng)面向對象為零售客戶，主要有網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨兩種功能。雖然網(wǎng)上訂貨、配貨僅僅是杭州煙草眾多訂貨方式中的一種，但該方式無疑更直觀、便捷、高效。
杭州煙草電子商務網(wǎng)訂貨流程
首先杭州市區(qū)的煙草零售商戶可登陸電子政務網(wǎng)(www.zjhzyc.com/)完成網(wǎng)上訂煙操作。在訂煙操作中需要注意以下幾點：
1.建議使用IE5.0以上瀏覽器訪問；
2.網(wǎng)頁窗口打開會彈出對話窗，讓下載安全控件，下載安裝后便可登陸；
3.正確輸入登錄名、密碼后，類型請選擇“零售戶”。
成功登陸系統(tǒng)后，方能按需選擇對應的卷煙品牌規(guī)格、數(shù)量，提交訂單并完成支付即可。這里零售商戶需要注意的是：1.請在規(guī)定訂貨時間內登錄系統(tǒng)訂貨。2.根據(jù)煙草證等級，選擇對應訂貨品牌及數(shù)量，尤其是緊俏品牌或異形煙。3.訂單提交后，請盡快完成支付，以免影響煙草配送。
此外杭州地區(qū)的零售戶，也可通過新商盟系統(tǒng)，進行網(wǎng)上訂貨操作。2.5D界面訂貨操作上更直觀。如遇網(wǎng)絡不暢，登不上煙草電子商務網(wǎng)，也可選擇手機訂貨、電視訂貨等其他訂貨方式。
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