近期，湖南省岳陽市岳陽縣煙草專賣局組織客戶經(jīng)理跟車送貨，采集客戶人臉信息，錄入客戶“人臉識別”系統(tǒng)，推進(jìn)“精準(zhǔn)配送”工作落實。
一是培訓(xùn)打好基礎(chǔ)。合理制定工作計劃，對客戶經(jīng)理開展“人臉識別”系統(tǒng)培訓(xùn)，確?？蛻艚?jīng)理“懂操作、能操作、操作好”，制定客戶經(jīng)理跟車排班表，客戶經(jīng)理“一人一車”工作模式，提升人臉信息采集效率，保障操作流程規(guī)范到位。
二是提前宣傳告知。客戶經(jīng)理通過客戶微信群等平臺，提前告知客戶“人臉識別”錄入需準(zhǔn)備的內(nèi)容；編輯“人臉識別”政策宣傳信息，及時為客戶答疑解惑，獲得客戶理解和支持。
三是兩輪全面覆蓋。本次人臉識別采集采取“兩輪次”雙保險模式，對在第一次人臉信息采集過程中客戶無法到場等特殊情況，客戶經(jīng)理及時告知，并約定下一次人臉信息采集時間，確保人臉信息采集全方位覆蓋。
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